polski
polski

FAQ

Wszystko Kierunki wysyłek Cennik i płatności Opcje dostawy i czas transportu Nadanie przesyłki: lokacje/drop-off Pakowanie i przygotowanie przesyłki Śledzenie przesyłek i zmiany w trakcie dostawy Cło, podatki i opłaty dodatkowe Towary zakazane do wysyłki Ubezpieczenie przesyłek Odbiór w Polsce oraz magazynowanie Zakupy online w USA Przeprowadzka do Polski: mienie przesiedleńcze
Jaka jest maksymalna wartość paczek zwolnionych z cła i podatku?
Arrow

Wszystkie paczki, w tym paczki prezentowe o wartości powyżej 45 EUR, podlegają opłatom celnym w Unii Europejskiej.

W przypadku paczek -zakupów online:

  • Są zwolnione z cła dla wartości do 150 EUR. 
  • Są zwolnione z polskiego podatku VAT dla wartości do 22 EUR.
Moja przesyłka została zatrzymana przez Urząd Celny, co teraz?
Arrow

Jeśli Twoja przesyłka została zatrzymana przez Urząd Celny w Częstochowie i otrzymałeś powiadomienie, skontaktuj się bezpośrednio z Agencją Celną- AC Karex, aby rozwiązać ten problem. Dane kontaktowe są następujące:

Karex

Ul. Młodości 67

42-215 Częstochowa

Telefon: (34) 365-9051

E-mail: [email protected]

Należy pamiętać, że AC Karex i Urząd Celny to dwa oddzielne podmioty zlokalizowane w tym samym budynku.

Jeśli Twoja przesyłka została zatrzymana przez Urząd Celny w Warszawie, skontaktuj się bezpośrednio z POLSPED PACZKA, aby rozwiązać ten problem. Dane kontaktowe są następujące:

POLSPED PACZKA

1-go Maja 11, Apt 7 Street

Telefon: 666 876 306

E-mail: [email protected]

Urzędnik celny wyjaśni kolejne kroki dostawy.

Należy pamiętać, że Polonez America nie reprezentuje Służby Celnej i nie może wpływać na jej decyzje. Urząd Celny jest jednostką rządową i działa na podstawie własnych praw i przepisów.

Dlaczego moja paczka została zatrzymana przez Urząd Celny?
Arrow

Wszystkie przesyłki podlegają kontroli celnej. Jeśli Twoja paczka została zatrzymana, prawdopodobnie oznacza to, że funkcjonariusze celni potrzebują wyjaśnień dotyczących wartości przedmiotów, co może skutkować nałożeniem cła, jeśli przedmiot podlega opodatkowaniu. Zachowaj paragony, faktury lub inne dokumenty, które mogą udowodnić wartość przedmiotów.

Każdy przypadek jest inny, dlatego w celu uzyskania dodatkowych informacji skontaktuj się z:

Polonez America nie reprezentuje Urzȩdu Celnego i nie może wpływać na ich decyzje. Służba Celna działa na podstawie własnych praw i przepisów.

Jakie są stawki celne?
Arrow

Aby ustalić stawki celne, prosimy o kontakt z naszą Agencją Celną:

Jak mogę skontaktować się z Agencją Celną?
Arrow

Biuro Agencji Celnej w Częstochowie – AC Karex, znajduje się w tym samym budynku co nasz punkt dystrybucyjny, Karex. Dane kontaktowe:

Karex

Ul. Młodości 67

42-215 Częstochowa

Telefon: (34) 365-9051

E-mail: [email protected]

Należy pamiętać, że Karex i Urząd Celny to dwa oddzielne podmioty zlokalizowane w tym samym budynku.

Urząd Celny - POLSPED PACZKA znajduje się w Warszawie przy ul. 1-go Maja 11, lokal 7. Dane kontaktowe:

POLSPED PACZKA

Telefon: 666 876 306

E-mail: [email protected]

Polonez America nie reprezentuje Urzędu Celnego i nie może wpływać na jego decyzje. Urząd Celny jest podmiotem rządowym i działa na podstawie własnych praw i przepisów.