Polonez America •
Sprawdż status przesyłki

Sprawdż status przesyłki

Aby śledzić przesyłkę, wpisz poniżej cały jej numer.

Numer przesyłki znajduje na dokumencie, który otrzymałe(a)ś przy nadaniu przesyłki. Formaty przykładowych numerów paczek: PIE000MP005790/M6100426/CV822690193US

Wysyłaj oraz śledź przesyłki międzynarodowe

Dokąd trafi Twoja następna paczka? Polonez America wysyła przesyłki do 160 krajów na całym świecie. Niezależnie od tego, czy nadajesz paczkę do Polski, czy do Australii, możesz liczyć na sprawną obsługę i niezawodną dostawę.

Gotowy na kolejną wysyłkę?

Zobacz dostępne kierunki

Często Zadawane Pytania

Gdzie znajdę numer przesyłki (numer do śledzenia)?

Numer śledzenia otrzymasz po opłaceniu zamówienia. Znajdziesz go w swoim koncie (panelu klienta), a także w wiadomości e-mail z potwierdzeniem.

Przykładowe formaty numerów: PIE000MP005790 / M6100426 / CV822690193US

Kiedy po złożeniu zamówienia pojawi się tracking?

Tracking może być widoczny od razu po utworzeniu przesyłki, natomiast pierwsze szczegółowe statusy zwykle pojawiają się po nadaniu paczki i jej pierwszym skanowaniu (np. w punkcie nadania lub sortowni). Od tego momentu statusy są aktualizowane na bieżąco w serwisie i w aplikacji.

Kiedy wpisuję numer przesyłki na stronie pojawia się komunikat: „nie znaleziono”. Dlaczego tak się dzieje?

Może to być spowodowane tym, że paczka została wysłana za pomocą starego systemu. Tylko przesyłki wysłane za pomocą zaktualizowanego systemu można śledzić online. Skontaktuj się z Twoim punktem wysyłkowym, aby dowiedzieć się, kiedy planują zaktualizować swój system.

Możesz ustalić, czy paczka została wysłana za pomocą starego czy nowego systemu, sprawdzając format numeru śledzenia. Przesyłki z nowego systemu mają następujący format: POL031 MP 009843 (przykład).

Jeśli paczka została wysłana za pomocą starego systemu, jej status można sprawdzić dopiero po jej dostarczeniu do naszej siedziby w Port Reading w stanie New Jersey.

Czy można zmienić adres odbiorcy, gdy paczka jest już w drodze?

Tak, możesz zmienić adres odbiorcy, gdy paczka jest w transporcie. Prosimy o przesłanie informacji o zmianie adresu na nasz e-mail [email protected]

Ile idzie paczka do odbiorcy?

Czas dostawy zależy od kraju doręczenia oraz wybranej usługi (np. lotniczej, morskiej lub ekspresowej). Najdokładniejszą estymację zobaczysz podczas wyceny oraz w szczegółach zamówienia.

Czy można śledzić paczkę bez numeru śledzenia?

Standardowo do śledzenia potrzebny jest numer przesyłki. Jeśli go nie masz, skontaktuj się z obsługą klienta — pomożemy go odnaleźć na podstawie danych zamówienia. Każda przesyłka powinna mieć przypisany numer do śledzenia.