Wysyłka do Polski: Wygoda, koszt i kultura

W Europie,kupujący przeglądają e-commerce i  wysyłka do Polski jako sposób na przejęcie kontroli nad swoim doświadczeniem zakupowym. W rzeczywistości paczkomaty stały się niezbędnym elementem codziennego odbioru przesyłek, gdzie wygoda jest głównym atutem. Większość użytkowników wybiera paczkomaty, ponieważ są  dostępne przez całą dobę. 

Dzięki temu mogą odbierać paczki o każdej porze, zarówno po pracy, jak i późnym wieczorem, eliminując konieczność czekania w domu. Ta swoboda sprawia, że ​​załatwianie sprawunków staje się szybkim i bezproblemowym przystankiem.

Szybkość jest również istotnym czynnikiem – większość użytkowników zgadza się, że paczkomaty są szybsze niż tradycyjni kurierzy. Nowoczesne dostawy słyną z szybkości, często docierają następnego dnia, co buduje zaufanie konsumentów i gospodarstw domowych. Bezpieczeństwo wynikające z braku obaw o nieodebrane paczki i postrzeganie paczkomatów jako bardziej ekologicznej opcji zwiększają ich atrakcyjność dla osób, które chcą ograniczyć swój wpływ na środowisko.

Aplikacje mobilne usprawniają cały proces, umożliwiając milionom użytkowników odbiór paczek jednym dotknięciem, co oznacza brak kolejek i czekania. Chociaż część pracy została przeniesiona na konsumenta, większość osób uważa, że ​​niezależność i spokój ducha, jaki to zapewnia, są warte wysiłku.

Można to zaobserwować choćby na przykładzie rynku wewnętrznego transportu morskiego.

„Polska firma logistyczna InPost, wiodący dostawca paczkomatów w Europie, ma obecnie więcej paczkomatów za granicą niż w Polsce” – wynika z danych TVP World„Firma, która wkroczyła na szereg rynków zagranicznych, posiada obecnie 27 300 Automatów Paczkomatowych (APMS) za granicą, w porównaniu do 27 000 w Polsce”.

Zjawiska integracji kulturowej i Wysyłka do Polski

Krajobraz polskiego handlu elektronicznego jest definiowany przez powszechne korzystanie z automatycznych skrytek paczkowych i wysyłka do Polski ze Stanów Zjednoczonych, trend który  rozpoczął się w połowie lat 2000.

Dziś ich skrytki, znane jako Paczkomaty, są tak powszechne, że termin ten stał się określeniem każdej skrytki na paczki, podobnie jak „Kleenex” jest określeniem chusteczek higienicznych w Stanach Zjednoczonych. Dzięki temu odbiór paczki stał się tak powszechny, jak sprawdzanie skrzynki pocztowej.

Z ponad 27 000 maszyn w całym kraju, rzadko można znaleźć się poza zasięgiem Paczkomatów. Ta dostępność sprawiła, że ​​stały się one preferowaną metodą dostawy dla większości polskich kupujących. Z niedawnego badania wynika, że ​​94% kupujących online wybiera skrytki InPost.

Ta preferencja znajduje odzwierciedlenie w udziale, w rynku. InPost ma dominujący udział w rynku na poziomie 57 procent, znacznie wyprzedzając DPD z 16 procentami i Allegro z 9 procentami.

Niemal powszechna rozpoznawalność marki i jej integracja z codziennym życiem sprawiły, że stała się ona siecią pierwszego wyboru dla dużych sprzedawców, takich jak Amazon.pl. Dla wielu Paczkomaty przekształciły się z prostej usługi biznesowej w dobro publiczne, stając się normalnym i zaufanym elementem codziennej rutyny.

„Wśród metod odbioru paczek uczestnicy preferują korzystanie z paczkomatów” – stwierdza Tygodnik Polska„39% woli korzystać z paczkomatów dopiero po tym, jak sprzedawca im je zaoferuje, podczas gdy 96% respondentów stwierdziło, że powodem, dla którego preferują tę metodę, jest możliwość odbioru paczek o każdej porze dnia”.

W artykule dodano: „Ponadto 64% respondentów stwierdziło, że preferuje paczkomaty, ponieważ są szybsze niż standardowe usługi kurierskie. 56% preferuje je ze względu na lokalizację urządzeń. Punkty odbioru przesyłek kurierskich były najrzadziej preferowaną metodą – 53%. Prawie 70% respondentów stwierdziło, że nie korzysta z tradycyjnych usług kurierskich lub korzysta z nich rzadko”.

Porównanie z modelem amerykańskim: Paradigmat Amazon Prime

Kiedy rozważasz wysyłka do Polski pomocne jest porównanie historycznego kontekstu sieci dostaw z perspektywy międzynarodowej.

Amerykańskie zakupy online charakteryzują się kulturą szybkiej dostawy bezpośrednio pod drzwi – nawykiem w dużej mierze ukształtowanym przez Amazon. Ogromna, zintegrowana pionowo sieć dostaw firmy obsługuje każdy etap procesu, co pozwala jej wysyłać miliardy paczek rocznie.

W ciągu jednego roku firma wysłała ponad sześć miliardów paczek w Stanach Zjednoczonych. Daje to średnio ponad 17 milionów zamówień dziennie.

Aby to osiągnąć, Amazon zbudował własną flotę składającą się z tysięcy ciężarówek, furgonetek, a nawet ponad stu samolotów, zmniejszając tym samym zależność od firm takich jak UPS i FedEx. Wprowadzenie członkostwa Prime zmieniło oczekiwania konsumentów, czyniąc dostawę w ciągu jednego lub dwóch dni nowym standardem.

To szczególnie trudne zadanie, biorąc pod uwagę ogromne odległości między domami w Stanach Zjednoczonych, a mimo to Amazon dociera do ponad 80% amerykańskich gospodarstw domowych. Logistyczne wyzwanie związane z dostarczaniem pojedynczych paczek do ponad 120 milionów domów pokazuje, jak trudno jest rozwiązać problem „ostatniej mili” – podróży z lokalnego punktu dystrybucji na ganek klienta.

Wysyłka do Polski i problem z pasywną wygodą

Choć wiele osób uważa, że ​​Amerykanie priorytetowo traktują szybką dostawę, prawda jest taka, że ​​znaczna liczba kupujących jest gotowa poczekać dłużej, jeśli oznacza to darmową dostawę. Dla większości osób cena wysyłki jest ważniejsza niż jej szybkość.

Jednak to uzależnienie od dostaw do domu stworzyło poważny problem: kradzieże paczek spod drzwi. To nie jest tylko drobny problem; skradzione przesyłki przyniosły w zeszłym roku straty w wysokości 12 miliardów dolarów, a w 2023 roku odnotowano prawie 93 miliony kradzieży.

Te kradzieże nie tylko frustrują kupujących. Kosztują również firmy pieniądze na wymianę towaru i sprawiają, że ludzie czują się nieswojo we własnych domach, zwłaszcza w okresie świątecznym.

Powszechny strach przed kradzieżą paczek jest ewidentny – dziewięciu na dziesięciu Amerykanów się tym martwi. To skłoniło wielu do zmiany nawyków, wyboru odbioru paczek w sklepie lub zainstalowania kamer bezpieczeństwa. To interesujący paradoks, że ta sama wygoda dostawy pod drzwi sprawia, że ​​jest ona tak podatna na kradzież.

Kontrastujące architektury logistyczne i psychologie konsumenckie

Wysyłka do Polski Lokalna logistyka w tym kraju i w Stanach Zjednoczonych zasadniczo się różnią. System amerykański opiera się na modelu „hub-and-spoke”, w którym ostatni etap, czyli dostarczenie paczki pod drzwi odbiorcy, jest najdroższy i często pochłania połowę lub więcej całkowitego kosztu dostawy.

Ten ostatni etap jest nieefektywny, ponieważ kurierzy spędzają zbyt dużo czasu na dojazdach między domami. Około jedna na dziesięć przesyłek może nie dotrzeć do adresata za pierwszym razem, co wiąże się ze stratą paliwa, pieniędzy i czasu.

W przeciwieństwie do Polski, polski system unika tych problemów, wykorzystując gęstą sieć bezpiecznych paczkomatów w miastach. Pozwala to kurierom na nadanie dużej liczby paczek w jednym miejscu, co pozwala im obsłużyć nawet dziesięciokrotnie więcej przesyłek w jednym kursie i zmniejszyć liczbę pojazdów na drodze.

Badanie przeprowadzone w Seattle w stanie Waszyngton potwierdziło skuteczność tego podejścia, wykazując prawie 80-procentową redukcję czasu dostaw i doskonały wskaźnik dostaw za pierwszym razem. Podczas gdy Stany Zjednoczone nadal inwestują w mniej wydajny system, na który nałożono wiele obejść, Polska od samego początku opracowała unikalne rozwiązanie.

Różne podejścia wynikają z wartości konsumenckich. Amerykańscy klienci stawiają na wygodę, oczekując, że paczki dotrą pod ich drzwi z minimalnym wysiłkiem, a najważniejszym czynnikiem jest „bezpłatna i szybka” dostawa. Jednak ta wygoda wiąże się z problemami, takimi jak zagubione paczki, pomyłki i kradzieże.

Z drugiej strony, polscy klienci cenią sobie kontrolę. Są skłonni odebrać paczkę z paczkomatu ze względu na bezpieczeństwo i wygodę, jakie oferuje ta usługa, pozwalając im uniknąć kradzieży spod drzwi i stresu związanego z oczekiwaniem na dostawę.

Ta zasadnicza różnica uwypukla kontrast między podejściem amerykańskim a polskim, gdzie systemy handlu elektronicznego w obu krajach opierają się na tym, co ich obywatele cenią najbardziej: wygodzie i kontroli.

Lekcje z Wysyłka do Polski: Gotowy model działania

Amerykański handel elektroniczny stoi przed dwoma głównymi problemami wysyłka do Polski: wysokie koszty dostawy na ostatnim etapie i ciągłe zagrożenie ze strony „piratów drogowych”. Polska znalazła skuteczne rozwiązanie.

Chociaż firmy takie jak Amazon i Walmart próbowały w przeszłości korzystać z własnych paczkomatów i wież odbiorczych, nigdy nie zyskały one takiej popularności jak polskie Paczkomaty. Walmart zrezygnował nawet z wież odbiorczych na rzecz tradycyjnej dostawy do domu, co nie rozwiązało sedna problemu.

Kluczowym czynnikiem decydującym o sukcesie Polski była strategia InPostu, polegająca na stworzeniu otwartego systemu, z którego mógł korzystać każdy przewoźnik lub sklep. To inkluzywne podejście przyciągnęło szerokie grono sprzedawców detalicznych i przewoźników, rozszerzając sieć i dając konsumentom więcej możliwości wyboru. Natomiast zamknięty, dedykowany markowy system po prostu nie może osiągnąć tak powszechnego uznania.

Stany Zjednoczone mogłyby przyjąć ten model, aby zmniejszyć liczbę niedostarczonych przesyłek, zwalczać piractwo i poprawić zadowolenie klientów. Na przykład Urban Freight Lab w Seattle testuje już publicznie dostępne paczkomaty, dostępne dla wszystkich przewoźników, co sugeruje, że paczkomaty oferowane przez przewoźników publicznych mogą być rozwiązaniem, które ostatecznie rozwiąże problemy związane z dostawami na ostatniej mili w Ameryce.

Kwestie te pozostają niezwykle istotne, ponieważ między Polską a Ameryką rozwijają się coraz silniejsze więzi kulturalne, kulinarne, biznesowe i społeczne.

„Globalizacja spowodowała znaczące zmiany w sposobie działania konsumentów i przedsiębiorstw, zarówno w celu ułatwienia handlu w różnych krajach, jak i umożliwienia zakupu produktów bez wychodzenia z domu” – stwierdza raport w Zrównoważony rozwój, recenzowane czasopismo naukowe wydawane przez Multidisciplinary Digital Publishing Institute (MDPI). „W rzeczywistości coraz więcej europejskich konsumentów decyduje się na e-commerce każdego roku – w 2021 roku 74% użytkowników internetu robiło zakupy online. Wraz z tym trendem oczekiwania konsumentów ewoluują, ponieważ zaczynają oni wymagać od usług e-commerce coraz większej personalizacji i wygody”.

Hybrydowa przyszłość i łączenie mocnych stron

Choć wysyłka do Polski     systemy logistyczne w Stanach Zjednoczonych i Polsce wydają się być od siebie bardzo odległe, połączenie obu może stać się nowym złotym standardem w handlu elektronicznym. Polski system paczek mógłby znacznie skorzystać z technologicznego i operacyjnego potencjału firm ze Stanów Zjednoczonych.

Przewaga niektórych krajów leży w zaawansowanych, zautomatyzowanych procesach magazynowania i sortowania w sieciach e-commerce, a nie tylko w dostawie na ostatnim etapie. Współpraca zapewnia klientom szybki, bezpieczny i bezproblemowy dostęp do zamówień.

Konsumenci, osoby prywatne i rodziny po obu stronach Oceanu Atlantyckiego odkrywają, że najlepsi dostawcy usług spedycji konsolidacyjnej oferują szeroki wachlarz usług zarówno dla klientów indywidualnych, jak i biznesowych. Specjalizują się w transporcie międzynarodowym, umożliwiając wysyłkę paczek, pojazdów i artykułów gospodarstwa domowego do ponad 160 krajów. Szczycą się również świadczeniem profesjonalnych usług po konkurencyjnych cenach, często niższych niż u głównych przewoźników.

Usługi mogą obejmować dostawę „od drzwi do drzwi”, opcje pełnego i mniejszego ładunku kontenerowego oraz specjalistyczne usługi dokumentacyjne. Dla wygody klientów wielu dostawców działa z centralnej lokalizacji i współpracuje z krajowymi przewoźnikami, aby przyjmować przesyłki z dowolnego miejsca w kraju.

Misją firmy jest dostarczanie niezawodnych, wydajnych i ekonomicznych rozwiązań w zakresie dostaw, aby zdobywać i utrzymywać zaufanie klientów.

Polonez America

Polonez America specjalizuje się w międzynarodowych przesyłkach ze Stanów Zjednoczonych do 43 krajów europejskich, a konkretnie wysyłka do Polski. Oferujemy wysyłkę paczek drogą morską lub lotniczą, wysyłkę pojazdów, komercyjną wysyłkę LCL (ładunek drobnicowy) i wysyłkę FCL (ładunek pełnokontenerowy).

Nasz kompleksowy zakres usług oznacza, że ​​klienci mogą nadawać przesyłki paczkowe lub komercyjne z dowolnego autoryzowanego punktu wysyłkowego Polonez w Stanach Zjednoczonych, które następnie są transportowane do naszej siedziby głównej w celu sortowania. Klienci mogą wysyłać paczki z autoryzowanych punktów wysyłkowych w Stanach Zjednoczonych lub za pośrednictwem UPS, FedEx lub Poczty Stanów Zjednoczonych do siedziby Polonez America w Port Reading w stanie New Jersey.

Polonez America to Twój ekspert w procesie przesiedleń, współpracujący z europejskimi partnerami w zakresie usług kurierskich, odpraw celnych i dostaw na terenie Polski i innych krajów. Zaufanie klientów zdobywamy dzięki uczciwości i profesjonalizmowi, oferując usługi najwyższej jakości w najbardziej konkurencyjnej cenie.

Udostępnij na